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行業(yè)新聞騰訊科技訊 國外媒體日前發(fā)表文章稱，亞當(dāng)·莫塞里（Adam Mosseri）曾帶領(lǐng)陷入危機(jī)的Instagram起死回生并取得巨大成功。這一次，他是否能否借助克隆版推特，讓日漸衰老的科技巨頭Meta枯木逢春？以下為文章全文：
去年11月，當(dāng)亞當(dāng)·莫塞里（Adam Mosseri）帶著家人在意大利度假時，突然得知要與埃隆·馬斯克（Elon Musk）正面交鋒的消息，原因是善變的馬斯克剛剛斥資440億美元接手了推特。在隨后的混亂中，莫塞里在Meta的老板嗅到了機(jī)會。
Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和其他Meta高管希望把推特的創(chuàng)作者吸納到他們的社交網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營Instagram的莫塞里隨即暫停假期，參加由扎克伯格主持的電話會議。當(dāng)時是意大利午夜時分，莫塞里輕聲說話，以免吵醒熟睡的妻子。與會者討論了把類似推特的功能添加到現(xiàn)有應(yīng)用中的可能性，其中就包括Instagram。
不過扎克伯格在會中提到一個不同的想法：“如果我們玩的更大一些，推出一款單獨(dú)的應(yīng)用呢？”當(dāng)電話會議在午夜過后很久才結(jié)束時，莫塞里接到命令，要開發(fā)一款獨(dú)立應(yīng)用與推特競爭--這也是他心中的一個結(jié)�！芭�，上帝，我們必須解決這個問題，因?yàn)樵瞬駥Υ朔浅Ｅd奮，”莫塞里回憶當(dāng)時的想法，“有時你可以看出他什么時候會全力以赴。”
僅僅7個月后，Meta發(fā)布了Threads。該項(xiàng)目瞬間取得的成功震驚了整個Meta內(nèi)部。利用推特一系列令人憤怒的失誤，包括馬斯克決定限制用戶每天可以查看的推文數(shù)量，Threads比計劃提前一周上線，并在發(fā)布的前5天吸引了超過1億用戶。一些人預(yù)計，Threads成為有史以來發(fā)布最成功的的社交媒體應(yīng)用。
不過Threads能否取得長期的成功仍無法確定。在7月5日發(fā)布幾周后，一些分析公司就預(yù)計，該應(yīng)用的使用量比發(fā)布之初的峰值下降了一半以上。Meta有很長一段時間都在抄襲那些未能獲得關(guān)注的產(chǎn)品或功能(但也有一些取得了不錯的成績，比如Instagram Stories)。
盡管如此，Threads充滿希望的開端給飽受裁員、丑聞和來自Tiktok爭奪年輕用戶打擊的Meta注入了新的活力。莫塞里和其他六名現(xiàn)任和前任員工向媒體講述了創(chuàng)建Threads的故事。Meta管理層稱贊這個故事是一條新的前進(jìn)道路，為公司注入了一劑強(qiáng)心劑，因?yàn)檫@家公司曾雄心勃勃，斥巨資試圖打造由虛擬現(xiàn)實(shí)驅(qū)動的“元宇宙”，但卻因項(xiàng)目毫無進(jìn)展導(dǎo)致員工士氣低落。
在扎克伯格的授權(quán)下，莫塞里冒著極大的風(fēng)險，組建了一支由不到60人的精干工程師組成的團(tuán)隊(duì)，按照極快的時間表拼湊了一個基本應(yīng)用。它更像是一家初創(chuàng)公司，而不是一個根深蒂固、思想保守的科技巨頭。在Meta本周公布了表現(xiàn)強(qiáng)勁的財務(wù)數(shù)據(jù)后，扎克伯格對投資者發(fā)表了講話，拿著Threads證明今年是他的“效率年”。在這一年中，扎克伯格大刀闊斧的對公司進(jìn)行改革，削減了數(shù)萬個工作崗位，建立更加敏捷的團(tuán)隊(duì)，能夠快速交付產(chǎn)品。
知情人士表示，這么小的一個團(tuán)隊(duì)在短的時間內(nèi)開發(fā)出Threads，已經(jīng)成為Meta內(nèi)部的一個奇跡。許多人認(rèn)為，Threads的迅速崛起提醒人們，完成良好的產(chǎn)品發(fā)布，可能不需要由一家擁有6.6萬名員工、在成長過程中養(yǎng)成官僚作風(fēng)的公司來完成�！翱焖賵�(zhí)行。沒什么特別的，”有人在匿名工作應(yīng)用Blind上寫道�！拔覀兇蠖鄶�(shù)IC(個人貢獻(xiàn)者)都可以完成扎實(shí)工程，但不幸的是受到了束縛�！�
如今，Threads的日活用戶數(shù)量急劇下降，其背后的團(tuán)隊(duì)面臨著新的考驗(yàn)：將一個基礎(chǔ)山寨版推特變成擁有自己的身份和持久力、實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)。
從一點(diǎn)一滴的小事做起
Meta長期以來一直把推特視為競爭對手。據(jù)報道，扎克伯格曾在2008年試圖以5億美元收購?fù)铺�。然而，盡管推特抓住了文化和政治的時代精神，但其業(yè)務(wù)--擁有2.378億日活用戶和50億美元的年收入--卻仍只是扎克伯格掌舵的Meta的一小部分，從未對后者構(gòu)成嚴(yán)重威脅。“推特沒有我們想象的那么好，”莫塞里說。
在馬斯克接管推特，開始做出莫塞里所說的“高風(fēng)險”決定，如限制未付費(fèi)驗(yàn)證的用戶發(fā)布帖子后，Meta的管理層就立即嗅到了機(jī)會。扎克伯格曾希望Threads在今年1月前啟動并運(yùn)行，這距離批準(zhǔn)該項(xiàng)目還不到兩個月時間。共同負(fù)責(zé)Threads項(xiàng)目的莫塞里與長期產(chǎn)品負(fù)責(zé)人康納·海斯（Connor Hayes）給扎克伯格潑了一盆涼水，稱他們首要的工作是組建正確的團(tuán)隊(duì)。
莫塞利說，在接下來的幾個月里，兩人招募了一支以工程師為中心的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)先考慮那些“斗志昂揚(yáng)、能夠快速完成一堆任務(wù)”的人。Threads團(tuán)隊(duì)成員基本上來自于Messenger、Instagram和Facebook。
推特代理律師亞歷克斯·斯皮羅（Alex Spiro）本月初指控Meta挖走推特員工，幫助快速開發(fā)“山寨”應(yīng)用。但是根據(jù)Meta發(fā)言人安迪·斯通（Andy Stone）的說法，Threads工程團(tuán)隊(duì)中并沒有人來自推特。
莫塞里說，起初，該團(tuán)隊(duì)只有兩名產(chǎn)品經(jīng)理和一兩名設(shè)計師，以及幾十名工程師--比Meta大多數(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更扁平，更由程序員主導(dǎo)。在Threads正式發(fā)布時，它已擁有3名產(chǎn)品經(jīng)理、3名設(shè)計師和50名程序員。不同于Facebook和Instagram，簡簡單單的設(shè)計決策都需要進(jìn)行30分鐘的陳述，在Threads更像是這樣：“這是我們本周需要做的六件事�！�
這一過程體現(xiàn)了Meta的割裂時代，因?yàn)樵摴窘夤土顺^2萬名員工，旨在使業(yè)務(wù)恢復(fù)到扎克伯格所說的“工程師與其他角色的更優(yōu)化比例�！睘榱吮M快上線應(yīng)用，Threads團(tuán)隊(duì)放棄了棘手的決定，避開了困難的功能，包括私信、搜索內(nèi)容、查看未關(guān)注人的訂閱源等。該公司還選擇不在歐盟國家推出服務(wù)，原因是歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備明年實(shí)施新規(guī)定，要求科技公司向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供更多關(guān)于算法的信息。
“從一點(diǎn)一滴的小事做起，”莫塞里說。“我認(rèn)為這也有助于縮小范圍，因?yàn)榉秶渥儯╯cope creep，指一個項(xiàng)目的范圍控制的變化。這種現(xiàn)象出現(xiàn)時，就會發(fā)生一個項(xiàng)目的范圍并錯誤定義、記錄和控制。通常來說，在發(fā)布具有項(xiàng)目開始時就列出的功能和服務(wù)的產(chǎn)品，項(xiàng)目的范圍就要涵蓋必須完成的任務(wù)和目標(biāo)）經(jīng)常會發(fā)生。我們確實(shí)曾想添加所有這些功能，因?yàn)樗鼈兌己馨��！?
Threads并不是Meta出于競爭原因向市場推出的第一款產(chǎn)品。Instagram前全球品牌營銷主管薩姆·薩利巴（Sam Saliba）說，2020年，該公司推出了一款短視頻產(chǎn)品Instagram Reels，與Tiktok競爭。Meta推出短視頻應(yīng)用時，時任美國總統(tǒng)特朗普正尋求在美國禁止Tiktok服務(wù)或強(qiáng)迫對外出售。
“他們認(rèn)為這是一個機(jī)會，可以快速啟動，然后推出服務(wù)和迭代，”薩利巴說，“所以當(dāng)它推出時，它就像一個幾乎最小的產(chǎn)品，服務(wù)非常少�！盡eta發(fā)言人塞恩·金（Seine Kim）則對此表示，Reels并不是一款匆忙間推出的產(chǎn)品，該公司用了一年多的時間開發(fā)這款應(yīng)用。
Meta希望Threads能夠避開讓推特和其他社交媒體平臺備受爭議的政治泥潭。莫塞里在本月初引起了爭論，當(dāng)時他說Threads不會積極“鼓勵”政治和“硬新聞”，因?yàn)轭~外的參與不值得審查。Meta的全球事務(wù)總裁尼克·克萊格（Nick Clegg）后來在接受采訪時解釋說，該公司可能不會增加特定的新聞產(chǎn)品功能，但會讓更多用戶控制他們所看到的內(nèi)容。就扎克伯格而言，他自豪地歡迎一些他最喜歡的綜合格斗選手加入Threads。
但如果Threads大獲成功，該公司可能會發(fā)現(xiàn)無法避免這種充滿政治色彩的決定，這些決定曾讓Facebook、Instagram和WhatsApp的運(yùn)營變得非常具有挑戰(zhàn)性。Threads最有影響力的早期采用者是記者和媒體機(jī)構(gòu)，他們會分享產(chǎn)生黨派反應(yīng)的突發(fā)新聞。政界人士，如加州民主黨眾議員南�！づ迓逦鳎∟ancy Pelosi）、紐約州民主黨眾議員亞歷山大·奧卡西奧-科爾特斯（Alexandria Ocasio-Cortez）以及包括邁克·彭斯（Mike Pence）在內(nèi)的幾位共和黨總統(tǒng)候選人，也迅速加入了這一平臺。
反誹謗聯(lián)盟（Anti-Defamation League）副主席、前Facebook政策高級官員雅艾爾·艾森斯塔特（Yael Eisenstat）表示，如果Meta希望為逃離推特的用戶提供服務(wù)，它不能只是“希望遠(yuǎn)離”政治話語。她批評了該公司的做法，即優(yōu)先考慮快速推出，而不是仔細(xì)考慮Threads可能被用于仇恨言論、騷擾或政治錯誤信息的方式。
“我真的在某個時候認(rèn)為，我們終于擺脫了‘快速行動，打破常規(guī)’的心態(tài)，”艾森斯塔特說，這也是Facebook早期一句著名的內(nèi)部格言�！叭绻泄緫�(yīng)當(dāng)從沒有建立適當(dāng)?shù)陌踩珯C(jī)制、隱私保證和完整性產(chǎn)品所造成的實(shí)際損害中吸取教訓(xùn)，那應(yīng)該是Meta�！�
Meta的發(fā)言人金對此回稱：“我們行業(yè)領(lǐng)先的完整性執(zhí)行工具和人工審查是連接在一起的�！�
Threads一經(jīng)上線用戶數(shù)量激增
當(dāng)馬斯克7月1日宣布推特將暫時限制用戶每天可以閱讀的推文數(shù)量，以打擊垃圾郵件和機(jī)器人的涌入時，Meta注意到了這一點(diǎn)。鑒于新應(yīng)用經(jīng)常面臨發(fā)布延遲的問題，莫塞里和公司決定將Threads的發(fā)布日期提前約一周。（兩周后，莫塞里將宣布一項(xiàng)措施，對抗自己平臺上涌入的垃圾郵件攻擊。）
在意識到Threads應(yīng)用將在上線前進(jìn)入一些國際應(yīng)用商店后，Meta再次反轉(zhuǎn)，將Threads發(fā)布時間又推遲了若干小時。
那天晚上，一個“核心小組”在Meta總部一起工作，莫塞里和其他團(tuán)隊(duì)成員在一個內(nèi)部消息論壇上聊天，關(guān)注著注冊人數(shù)的迅速增加。莫塞里回憶說，驚訝的團(tuán)隊(duì)成員問道：“我們對這些數(shù)字有把握嗎？有人能仔細(xì)檢查一下日志記錄沒有出錯嗎？”
莫塞里說，隨著注冊人數(shù)超過團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，他們開始預(yù)測注冊人數(shù)會有多高。當(dāng)用戶的爆炸式增長在第一天觸發(fā)了大約十幾個嚴(yán)重的技術(shù)故障后，忙的昏天黑地地Threads團(tuán)隊(duì)終于得到了片刻休息。盡管如此，積極的時間表似乎得到了回報：第二天早上，扎克伯格公開吹捧Threads取得的早期成功，稱它“感覺像是一些特殊事情的開始�！倍嗄陙�，Meta第一次獲得了病毒式的成功�，F(xiàn)任和前任員工說，公司內(nèi)部一片歡騰，或許還松了口氣。
不過，讓用戶登錄推特替代品是一回事，讓他們天天登陸則是另一回事--正如Mastodon、Bluesky和許多初創(chuàng)公司已經(jīng)證明的那樣。到上周末，第三方分析服務(wù)開始報告Threads的用戶參與度急劇下降。根據(jù)Similarweb的估計，在谷歌的Android平臺上，Threads日活用戶從7月7日的4900萬（接近推特的一半）已經(jīng)暴跌至7月23日的1260萬。
雖然莫塞里沒有證實(shí)這些數(shù)字，但他說，當(dāng)一種時髦的社交體驗(yàn)推出時，看到“新奇感激增”是正常的�！拔艺J(rèn)為，當(dāng)我們處于巔峰時，事情并不像人們所說的那樣令人驚訝，當(dāng)然也不像人們所說的那樣糟糕，因?yàn)槲覀冋诜�(wěn)定下來，”莫塞里說。
Threads出乎意料的受歡迎促使莫塞里上周縮短了再次前往意大利的度假，來親自處理來自其他Meta團(tuán)隊(duì)的大量請求和關(guān)注，如溝通和政策。他說，他希望保持核心Threads團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立性，這樣他們就可以專注于添加用戶期望，變身為一個真正提供全方位服務(wù)的社交應(yīng)用。
當(dāng)被問及他認(rèn)為Threads長期成功的關(guān)鍵是什么時，莫塞里沒有提供他在Meta時所熟知的那種大局觀。相反，他指出了四個短期優(yōu)先事項(xiàng)：幫助用戶建立他們要關(guān)注的人的名單；改進(jìn)決定用戶看到什么的算法；讓用戶只看到他們關(guān)注的人的帖子；以及找出如何讓人們相互發(fā)送消息。“很多這樣的基本問題真的需要解決，而且要盡快解決，”他說。就在莫塞里接受媒體專訪五天后，Threads推出了許多新功能，包括向用戶顯示他們關(guān)注的人的帖子的摘要信息。
與此同時，對Threads的內(nèi)部興奮證實(shí)了莫塞里所說的他在2018年接替Instagram聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆（Kevin Systrom）后不久得到的建議：通常，提高士氣的最佳方式--即使是在一家受到失誤和裁員打擊的公司--就是提供功能性產(chǎn)品�！澳闾珜Ｗ⒂诤兔總�人交談了，”莫塞里回憶起斯特羅姆告訴他的話。斯特羅姆在當(dāng)時曾說：“只要確保你發(fā)布的產(chǎn)品是有效的，然后一切都會變得更容易，我保證。”（無忌）
